Politique de confidentialité et cookies

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est SARL GYM COACH, représentée par M. Pascal Garnier, Gérant, Centre commercial Le Forum, Lieu-dit Le Gibet, 78310 Coignières. Contact : contact@gym-coach.com, 01 30 49 89 55.

2. Données susceptibles d'être traitées

Selon les services utilisés, GYM COACH peut traiter notamment : identité et coordonnées ; données nécessaires à la gestion de l'adhésion et du contrat ; données de facturation et de paiement ; informations relatives aux incidents de paiement ; données nécessaires au contrôle d'accès ; échanges avec le club ; préférences de communication ; données techniques de navigation et informations liées aux cookies ou traceurs.

Les données complètes de carte bancaire ne sont pas conservées en clair par GYM COACH. Lorsqu'une carte est enregistrée comme garantie dans les conditions prévues aux CGV, elle est traitée sous forme tokenisée par le prestataire de paiement.

3. Finalités et bases légales

Les traitements sont réalisés, selon les cas, pour : gérer les demandes et les abonnements ; exécuter le contrat ; facturer et encaisser les sommes dues ; gérer les incidents de paiement ; assurer le contrôle d'accès et la sécurité du club ; répondre aux demandes et réclamations ; respecter les obligations légales, comptables et fiscales ; défendre les droits de GYM COACH ; adresser des communications commerciales lorsque la réglementation l'autorise.

Les bases légales utilisées sont, selon le traitement : l'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d'une obligation légale, l'intérêt légitime de GYM COACH lorsqu'il est applicable, et le consentement lorsqu'il est requis.

4. Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de GYM COACH et, dans la limite nécessaire à leurs missions, aux prestataires intervenant dans la gestion des abonnements, le logiciel de gestion, le paiement sécurisé, l'hébergement, la maintenance informatique, les communications, le contrôle d'accès, la comptabilité et, le cas échéant, le recouvrement.

Les prestataires traitant des données pour le compte de GYM COACH sont tenus aux obligations applicables en matière de confidentialité et de sécurité.

Le site est hébergé par Vercel Inc. (440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis). Les données saisies dans les formulaires du site sont traitées et conservées par cet hébergeur, aux États-Unis ; les e-mails du site sont envoyés par Resend (Plus Five Five, Inc.), également aux États-Unis. Ces transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y est certifié, et à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le paiement est traité par Verifone (Paybox) et la gestion des adhérents par HEITZ System.

5. Paiement en ligne et carte bancaire

Les paiements en ligne et opérations sur carte sont confiés à un prestataire de paiement sécurisé (Verifone, solution Paybox). GYM COACH n'a pas vocation à conserver en clair le numéro complet de la carte ni son cryptogramme.

Lorsque la carte est enregistrée à titre de garantie conformément aux CGV, un identifiant tokenisé peut être conservé afin de permettre les opérations autorisées par le contrat.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données contractuelles sont conservées pendant la relation contractuelle puis archivées pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales, comptables et fiscales et à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées pendant les durées autorisées par la réglementation applicable. Les choix relatifs aux cookies et traceurs sont conservés pendant six mois.

7. Droits des personnes

Dans les conditions prévues par la réglementation, toute personne dispose notamment de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, lorsque les conditions sont réunies, de portabilité. Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Les demandes peuvent être adressées à contact@gym-coach.com. Une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Prospection commerciale et téléphone

GYM COACH applique les règles en vigueur relatives à la prospection commerciale. Lorsque le consentement préalable est requis pour une prospection téléphonique ou électronique, aucune sollicitation n'est réalisée sur ce fondement sans consentement valable. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Depuis le 11 août 2026, le régime français de démarchage téléphonique repose en principe sur le consentement préalable du consommateur, sous réserve des exceptions légales applicables.

9. Cookies et autres traceurs

Le site utilise des traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement (mémorisation de vos choix de cookies, sécurité des formulaires) ainsi que, sous réserve de vos choix, des contenus tiers (carte Google Maps, visite virtuelle) et, lorsqu'ils sont activés, des outils de mesure d'audience ou publicitaires tels que Meta Pixel.

Les traceurs non strictement nécessaires ne sont déposés ou lus qu'après recueil de votre consentement lorsqu'il est requis. Vous pouvez accepter ou refuser avec un niveau de simplicité comparable, et modifier vos choix à tout moment.

Gérer mes cookies

10. Sécurité

GYM COACH met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé, compte tenu de la nature des données et des risques.

11. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, des services et du cadre juridique. La version en vigueur est publiée sur le site.

Voir aussi les CGV, les CGU et les mentions légales.